Les cookies permettent d'analyser le trafic et de personnaliser le contenu du site La Mercerie de l'Etoile de Coton. En cliquant sur "Autoriser les cookies", vous acceptez la collecte anonyme de ces données statistiques.
Nos colis sont généralement expédiés dans les 48h après réception du paiement (sous réserve de disponibilité des articles, hors wek-end et jours fériés). .
- Retrait sur place : les frais de port sont gratuits si vous venez retirer votre commande à notre atelier sur AURILLAC. Vous recevrez un mail quand la commande sera disponible à l'enlèvement.
- Colissimo Domicile (sans signature pour la France), Point Relais et Bureau de poste vers la France, la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg, l'Espagne, les Pays Bas, l'Autriche, l'Espagne (hors territoires spécifiques), le Portugal, la Hongrie, la République Tchèque, la Slovaquie, la Slovénie et la Suisse.
- Colissimo Outre-Mer (à domicile, remis contre signature) : Le délai de livraison indiqué par La Poste est de 4 à 7 jours. Voir les zones concernées dans le tableau ci-dessous.
- Colissimo expert International (remise contre signature - voir destinations dans la liste ci-dessous) : délais livraison 4 à 10 jours ouvrés. La tranche de tarif « gratuit » ne s’applique pas aux commandes professionnelles.
Les colis envoyés en Colissimo pour la France sont livrés en règle générale à domicile en 48h (jours ouvrés)
Europe zone 1 : Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique
Europe zone 2 : Autriche, Espagne, Portugal
Europe zone 3 : Hongrie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie
International zone 1 : Danemark, Pologne, Italie
International zone 2 : Grèce, Chypre, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Maroc, Macédoine
International zone 3 : Etats-Unis, Canada, Australie, Japon - actuellement désactivés
Mais cette liste n'est pas figée, si vous habitez dans un pays qui n'y apparaît pas et que vous souhaitez commander sur notre site, envoyez-nous un mail via notre formulaire de contact, nous ferons le nécessaire pour que la commande puisse être validée.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zone/mode de livraison | de 0 à 35 € | de 35 à 65 € | de 65 à 200 € | + de 200 € |
France - Colissimo Domicile (sans signature) | 5.90 € | 5.90 € | Gratuit | Gratuit |
France - Colissimo Domicile (avec signature) | 6.50 € | 6.50 € | Gratuit | Gratuit |
France - Point Retrait (Bureau de Poste ou Point Relais) | 5.30 € | 5.30 € | Gratuit | Gratuit |
Outre-mer Zone 1 | 17.00 € | 17.00 € | 25.00 € | 42.00 € |
Outre-mer Zone 2 | 25.00 € | 25.00 € | 39.00 € | 59.00 € |
Suisse - Colissimo Expert international | 12.50 € | 14.00 € | 14.00 € | Gratuit |
Belgique - Colissimo Domicile (avec signature) | 7.50 € | 9.50 € | 10.50 € | Gratuit |
Belgique - Point Retrait (Bureau de Poste ou Point Relais) | 6.50 € | 6.50 € | 9.50 € | Gratuit |
Europe Zone 1 - Colissimo Domicile (avec signature) | 9.50 € | 9.50 € | 10.50 € | Gratuit |
Europe Zone 2 - Colissimo Domicile (avec signature) | 11.50 € | 11.50 € | 14.00 € | Gratuit |
Europe Zone 3 - Colissimo Domicile (avec signature) | 12.50 € | 14.50 € | 19.50 € | Gratuit |
Europe Zone 1 - Colissimo Point Relais | 6.50 € | 6.50 € | 9.50 € | Gratuit |
Europe Zone 3 - Colissimo Point Relais | 9.50 € | 9.50 € | 12.50 € | Gratuit |
Europe Zone 3 - Colissimo Point Relais | 12.50 € | 12.50 € | 16.50 € | Gratuit |
International Zone 1 - Colissimo Expert international | 14.00 € | 16.00 € | 22.00 € | Gratuit |
International Zone 2 - Colissimo Expert international | 18.00 € | 18.00 € | 24.00 € | Gratuit |
International Zone 3 - Colissimo Expert international | 29.00 € | 35.00 € | 45.00 € | 69.00 € |
Selon le mode de livraison choisi, vous pourrez suivre le parcours de votre colis directement à partir de votre compte. Il vous suffit d'aller dans la rubrique "Historique de vos commandes" et de cliquer sur le bouton "Détails" au bout de la ligne de votre commande.
Les frais de port sont offerts à partir de 65 € d'achat (France métropolitaine uniquement).
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le prix de la commande. Ils sont calculés à partir du montant total de votre commande, une fois les réductions déduites. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Pour toute réclamation et retour de produit, consultez notre rubrique "Satisfait ou remboursé".