MODES DE LIVRAISON
Nos colis sont généralement expédiés dans les 48h après réception du paiement (sous réserve de disponibilité des articles, hors wek-end et jours fériés).
Les frais de port sont offerts à partir de 59 € d'achat pour une livraison en point retrait et bureau de poste et à partir de 80 € pour une livraison à domicile (France métropolitaine).
- Retrait sur place : les frais de port sont gratuits si vous venez retirer votre commande à notre atelier sur AURILLAC (7 Bd de Verdun). Vous recevrez un mail quand la commande sera disponible à l'enlèvement.
- Colissimo Domicile (sans signature pour la France), Point Relais et Bureau de poste vers la France, la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg, les Pays Bas, l'Autriche, l'Espagne (hors territoires spécifiques), le Portugal, la Hongrie, la République Tchèque, la Slovaquie, la Slovénie et la Suisse.
- Colissimo expert International (remise contre signature - voir destinations dans la liste ci-dessous) : délais livraison 4 à 10 jours ouvrés. La tranche de tarif « gratuit » ne s’applique pas aux commandes professionnelles.
Les colis envoyés en Colissimo pour la France sont livrés en règle générale à domicile en 48h (jours ouvrés). Voir les zones concernées dans la liste ci-dessous.
Europe zone 1 : Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique
Europe zone 2 : Autriche, Espagne, Portugal
Europe zone 3 : Hongrie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie
International zone 1 : Danemark, Pologne, Italie, Irlande
International zone 2 : Grèce, Chypre, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Tunisie, Maroc, Macédoine
International zone 3 : Etats-Unis, Canada, Australie, Japon - actuellement désactivés
Mais cette liste n'est pas figée, si vous habitez dans un pays qui n'y apparaît pas et que vous souhaitez commander sur notre site, envoyez-nous un mail via notre formulaire de contact, nous ferons le nécessaire pour que la commande puisse être validée.
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Tarifs des frais de transport par mode de livraison et par zone
FRANCE métropolitaine
| MODE DE LIVRAISON | 0 à 35 € | 35 à 59 € | 59 à 80 € | + 80 € |
| France - Colissimo Domicile (sans signature) | 5,90 € | 6,50 € | 6,50 € | Gratuit |
| France - Colissimo Domicile (avec signature) | 6,50 € | 7,50 € | 7,50 € | Gratuit |
| France - Point Retrait (Bureau de Poste ou Point Relais) | 5,30 € | 5,90 € | Gratuit | Gratuit |
EUROPE - INTERNATIONAL
| ZONE/MODE DE LIVRAISON | de 0 à 35 € | de 35 à 65 € | 65 à 200 € | + de 200 € |
| Suisse - Colissimo Expert international | 12.50 € | 14.00 € | 14.00 € | Gratuit |
| Belgique - Colissimo Domicile (avec signature) | 7.50 € | 9.50 € | 11.40 € | Gratuit |
| Belgique - Point Retrait (Bureau de Poste ou Point Relais) | 6.50 € | 7.50 € | 10.50 € | Gratuit |
| Europe Zone 1 - Colissimo Domicile (avec signature) | 9.50 € | 9.50 € | 10.50 € | Gratuit |
| Europe Zone 2 - Colissimo Domicile (avec signature) | 11.50 € | 11.50 € | 14.00 € | Gratuit |
| Europe Zone 3 - Colissimo Domicile (avec signature) | 12.50 € | 14.50 € | 19.50 € | Gratuit |
| Europe Zone 1 - Colissimo Point Relais | 6.50 € | 9.50 € | 10.50 € | Gratuit |
| Europe Zone 2 - Colissimo Point Relais | 9.50 € | 10.50 € | 12.50 € | Gratuit |
| Europe Zone 3 - Colissimo Point Relais | 12.50 € | 14.50 € | 16.50 € | Gratuit |
| International Zone 1 - Colissimo Expert international | 14.00 € | 16.00 € | 22.00 € | Gratuit |
| International Zone 2 - Colissimo Expert international | 18.00 € | 18.00 € | 24.00 € | Gratuit |
| International Zone 3 - Colissimo Expert international | 29.00 € | 35.00 € | 45.00 € | 69.00 € |
SUIVI DE VOTRE COLIS
Selon le mode de livraison choisi, vous pourrez suivre le parcours de votre colis directement à partir de votre compte. Il vous suffit d'aller dans la rubrique "Historique de vos commandes" et de cliquer sur le bouton "Détails" au bout de la ligne de votre commande.
Les frais de port sont offerts à partir de 59 € d'achat en point retrait (France métropolitaine uniquement). Pour la livraison à domicile, les frais de port sont offerts à partir de 80 € d'achat.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le prix de la commande. Ils sont calculés à partir du montant total de votre commande, une fois les réductions déduites. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Pour toute réclamation et retour de produit, consultez notre rubrique "Satisfait ou remboursé".
